Un taller vecinal de reparación abre un puesto de ayuda durante tres horas. Las personas llegan con pequeños aparatos y preguntas, sin cita. El equipo usa una cola pública para que puedan esperar por el recinto sin bloquear el puesto.
Un puesto atiende un flujo cambiante sin cita
La cola se llama «Ayuda del taller de reparación». Una nota pide permanecer dentro del centro comunitario y mantener disponible la página del turno.
El QR es público y el enlace del operador es privado
Un cartel coloca el QR junto a una URL que se puede copiar. El enlace de gestión solo se guarda en la tableta del voluntario y en un teléfono de respaldo de confianza.
Un visitante entra sin cuenta
Sam escanea el cartel, introduce un nombre reconocible y recibe un turno privado. La página muestra su estado mientras espera cerca; no promete una hora exacta ni envía SMS.
El operador completa cada estado antes de volver a llamar
El voluntario llama a Sam, marca la visita como atendida y llama al siguiente. Las entradas se pausan durante un descanso, las ausencias se registran claramente y la cola se cierra al terminar.